অর্থ ফেরত নীতি

রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

DITC Income Tax Consultancy-এ আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা গ্রহণের পূর্বে এবং পেমেন্ট করার সময় আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা থাকা জরুরি। সেবা ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সেবা শুরুর পূর্বে রিফান্ড

  • সেবা শুরু হওয়ার আগে অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হলে, সেই ক্ষেত্রে বাতিলের সাপেক্ষে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে।

  • কোনো কারণে সেবা নেওয়ার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন হলে সেবা শুরুর পূর্বেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২. সেবা শুরু হওয়ার পর রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

  • একবার সেবা বা কার্যক্রম শুরু হয়ে গেলে (যেমন: ডকুমেন্ট যাচাই, ট্যাক্স রিটার্ন প্রস্তুতকরণ বা সাবমিশন কার্যক্রম শুরু হলে) প্রদত্ত ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।

৩. ভুল বিলিং বা অতিরিক্ত পেমেন্ট

  • আমাদের পক্ষ থেকে যদি কোনো ভুল বিলিং বা অতিরিক্ত অর্থ গ্রহণ করা হয়, তবে বিষয়টি যাচাই সাপেক্ষে সম্পূর্ণ অতিরিক্ত অর্থ রিফান্ড করা হবে।

৪. রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময়

  • অনুমোদিত কোনো রিফান্ড সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ক্লায়েন্টের একই পেমেন্ট মাধ্যম অথবা পারস্পরিক সম্মত অন্য কোনো পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।

৫. যোগাযোগ

রিফান্ড বা আমাদের যেকোনো সেবা সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • স্লোগান: Your Tax, Our Commitment.